法荷航关于顾客申根签证有问题而导致不能按时出发的注意事项

近期，我司接顾客的改退票由请有所增加，其中很大一部分是由于申根签证的问题导致客人不能登机而需要更改出发日期或退票。我司现就此问题特别重申以下几点注意事项：

1.旅客必须持有有效的签证旅行。

2.签证生效日期是否覆盖旅客进入第一个申根国家的日期，以及签证有效期是否覆盖整个行 程。

3.签证签发的国家必须是整个旅行行程（非机票行程）的主要目的地（停留时间最长〉。

如：一个想要去意大利和瑞士旅行的旅客向意大利领事馆由请申根签证，由请签证时的行 程为意大利六天，瑞士四天，但后来行程变更成意大利四天，瑞士五天。虽然他首站先去 意大利，但因为其旅程停留最长的国家是瑞士，航司有权拒绝他持该签证登机飞行。即使 勉强登机，客人在到达言个申根区办理入境时也会被遣返。

4.经申根区中转至非洲，中南美洲及加勒比海地区国家的乘客，除持有效目的地签证外，还应提供完整的行程单，有效的机票，覆盖整个行程的住宿证明或酒店订单等资料；商务邀请必须提供有效的邀请信函。

5.由于签证问题而导致不能乘机的，所出机票均需按照票价规则改签或退票。

另附上法国领事管签证处对串根签证的相关规定，仅供参考：

(1)只前往某一申根国的，应向该串根国的领事馆串请签证

(2)需要在串根区内一个或多个串根国过境，应串办最终目的地所在串根国的签证

(3)前往一个或多个申根国，应串办主要访问(停留时间在整个行程中最长)的串根 国的签证

(4)旅客应按申请签证时所递交的行程购买相应的机票

(5)签到签证后如需更改行程，必须及时通知相关领涫。如果旅客私自改变行程， 一经査实，领事馆将会职消该签证，并将该旅客列入黑名单。

希望广大顾客注意与我司的沟通，特别是出票前应明示相关的票价规定条款， 这样既可保障自身的权益，亦可避免不必要的纠纷。